维珍航空简介

中文名称：维珍航空

英文名称：Virgin Atlantic Airways

航空代码：VS

官方网站：

客服电话：

所在地区：伦敦(英国)

机队情况：38+21架

平均机龄：6.8年

主要基地： 伦敦 伦敦希思罗机场(LHR)，伦敦 盖特威克机场(LGW)，曼彻斯特 曼彻斯特机场(MAN)

航空标志：

维珍航空概述

维珍航空于1984年成立，如今已发展成为英国第二大远程国际航空公司，维珍航空以其一贯的高品质服务及勇于创新理念闻名遐迩，其航线遍及世界各大主要城市。

1984年6月22日,维珍航空完成了伦敦到纽约的首航,首航客机满载着朋友、英国社会名流和媒体代表前往纽约。维珍航空提出经营目标是“为所有客舱乘客提供最高品质、最超值的服务。

从此，维珍航空的的航线网络发展迅速，目前以伦敦的盖特威机场和希斯罗机场为基地，维珍航空提供的国际直达航线包括从希斯洛机场直飞纽约的纽瓦克和肯尼迪)机场，洛杉矶、旧金山、华盛顿特区、东京、香港和约翰尼斯堡…维珍航空于1999年11月1日飞航伦敦到美国芝加哥,12月份飞航到南非开普顿，从盖特威机场直飞波士顿、迈阿密、奥兰多和雅典，近期又加开曼彻斯顿(Manchester)至奥兰多的直达航线。维珍航空于1999年5月22日首航上海至伦敦航线，并于2001年夏天开辟伦敦至多伦多 截至2003年4月30日，维珍集团的业绩报告显示，其营业额已达14.012亿英镑（该报告由维珍航空提供，以英镑为单位）。维珍每周有4班往返上海与伦敦的班机，这是现行中英航空服务协议规定的最高额度。因此维珍航空在这条航线上投入了目前最长的飞机A340-600，它拥有311个座位，比A340-300的255个座位多了56个座位。维珍航空在用满了现有航空协议下的航权前提下，使用大型飞机使得营运量增长了40%。

维珍历史

美国律师雷道夫•费尔兹（Randolph Fields）和前莱克航空(Laker Airways)的首席机长亚伦•希拉里（Alan Hellary）在1982年创立了英国大西洋航空，用以继承已结业的莱克航空的业务。在福克兰群岛战争结束之后，费尔兹认为福克兰群岛是一个理想的航点，欲经营福克兰群岛-伦敦航线，而希拉里则努力游说前莱克航空员工回英国大西洋航空工作。鉴于该岛的机场跑道太短，不宜大型客机进行升降，因此放弃了该计划。他们转而申请经营纽约-伦敦航线，但受到英国金狮航空公司和英国机场管理局反对而使计划夭折。

两次航线经营的失败后，他们申请了经营纽约-伦敦航线，打算以一架载客量达380人的DC-10执行该航线。不过，受到以纽瓦克自由国际机场为基地的竞争对手人民快运航空（en:PEOPLExpress）的威胁，他们决定筹集更多的资金后再开始经营业务。

在1984年，雷道夫•费尔兹询问维珍集团创办人理察•布兰森有没有兴趣合伙创设一家飞越大西洋的航空公司。布兰森对这个提议深感兴趣，他先打电话给人民快运航空的订位部门，却发现电话线十分忙碌，无法与该航空公司的员工通话。布兰森认为这家公司的管理很糟糕，能够轻易击败，不然就是顾客多得无法应付。后来，布兰森打电话给波音公司，试探能否租到一架波音747客机，为期一年，到最后波音公司答应了。不久之后，英国大西洋航空更名为维珍航空，成为维珍集团的附属公司。

到了6月，维珍航空得到一架波音747-200型客机，随后正式投入服务。在1986年，第二架波音747-200交付，随即开通了伦敦-迈阿密航线，之后又开通更多新的航线。可是，维珍航空初期发展并不顺利。由于英美的竞争对手打压，布兰森爵士甚至要变卖部份音乐业务以支持维珍航空发展。

在2000年，维珍航空宣布订购6架A380，并拥有6架选购权。在2002年，维珍航空成为全球首个使用A340-600客机的航空公司；在2003年，维珍航空的年客运量高达380万人次。；在2004年，于美国成立维珍美国航空，是一间廉价航空公司，以发展美国内陆航线。在2008年2月24日，维珍航空的其中一架波音747的其中一台发动机使用生物燃料驱动，成为全球首个使用生物燃料驱动的客机。

维珍服务

客舱

——维珍航空为商务客位的乘客，提供头等机舱之服务质素及各项设施。商务客位的座椅选用头等机舱的紧贴型座椅，座位间距达139～152厘米，使长途旅行乘客得到更宽敞舒适的空间。座椅上的头枕可按需要而调校，而脚踏更可透过电子控制器而调节位置。

餐饮

——航机上设有小型酒吧，各国名酒佳酿尽在此中寻。航机上餐食的质素能与任何高级餐馆相比。无论中西美食，维珍航空的厨师都能有最佳水准表现。每次旅途上的餐单，都是按当时最新鲜食品而准备，使乘客在机舱享受美味及营养丰富的美食。

候机室

——维珍航空杰出的服务的理念除在航班上体现之外更延伸至机场大楼。独有会所式的候机室，提供图书馆、阅读室、音乐室、电子游戏室及酒吧等的文娱设施。

视听

——乘客可自由选择多达20个影视频道，10多种电视游戏及9个音乐频道，在旅程上提供不少消闲节目。

其他

——航机上的专业美容治疗师，提供颈部、头部按摩及修甲的服务。

维珍口号

维珍航空的口号会随不同的局势而改变，主要是挖苦对手，例如：

•No Way BA/AA

主要是在抗议美国航空(AA)和英国航空(BA)计划合并，将会垄断北大西洋航线的市场，也是使用时间最长的。

•Mine's Bigger Than Yours

当时维珍航空是首个使用机身最长的客机A340-600的航空公司，此口号是向其竞争对手道出「我拥有的比你大」。

•4 Engines 4 Longhaul

空中巴士公司原本以此作为口号，但后来被维珍航空所采用，目的是用自己拥有四发动机的长程客机A340，向英国航空只有双发动机的长程客机波音767和波音777挖苦，但此口号在2006年被取消，因为维珍航空已订购了只有双发动机的波音787。第二个4是指for，因为英语中four与for的音节相近。

•Avoid The Q

为了推广伦敦-香港-悉尼航线，便用此口号，而Q有双重意思，指排队(queue)和澳洲航空(Qantas)，意即乘客可以使用维珍航空网上预办登机服务免受排队和澳洲航空之苦。

•Keep Discovering - Until You Find The Best

为了推广伦敦-杜拜航线，便借用阿联酋国际航空的口号"Keep Discovering"，并将它改装成为自己的新口号，用来讽刺阿联酋国际航空经常以「全球最佳航空公司」自居。

•BA can't keep it (Concorde) up!

当时英国航空把全数协和式客机退役，便用此口号挖苦英航。

维珍航空服务项目

维珍航空商务舱

　　维珍航空的豪华商务舱睡椅是所有航空公司中最宽大的座椅之一。座椅宽 22 英寸，只需轻按按钮，即可变为一张 33 英寸宽、6 英尺 6 英寸长，可完全平躺的睡床。每个豪华商务舱座椅均直对过道，客可轻松进出，自在通行，无需跨过邻座。甚至可以邀朋友同事前来轻松一叙。

　　如果乘客在飞行途中有时间放松休息，维珍航空帮其充分利用这段时间。每个豪华舱位均有自己的 10.4 英寸电视，提供大量影片、电视节目，男女老少均可找到自己所喜爱的。此外，在维珍航空的许多航班上还配有电子游戏主机，最多有 35 个游戏可供选择。

维珍航空经济舱

　　维珍航空经济舱致力于给乘客带来更多的超值享受。座椅有31英寸的间距，这一设计是为了在航程中给乘客提供最大的腿部伸展空间。最新改良的座椅还增加了调节头部靠枕和腰部支撑的功能！

　　搭乘维珍航空的经济舱可获得意外的惊喜，因为乘客在座位上会发现为其免费提供的旅行用具包。在空中的飞行当中，乘客将发现这个时尚的小背包非常实用，内含明信片、遮光眼罩、耳塞、袜子，以及润唇膏，应有尽有！

维珍航空机上娱乐

　　舱内每个座位前都设有个人独立小电视，可自行选择频道，让每位乘客在旅途中都能享受自己喜爱的节目。舱内电视播放的节目包括获奖的喜剧、获奖影片、音乐剧、戏剧及纪录片等。维珍航空还有专为儿童准备的娱乐频道。

　　在机舱内尽情享受最刺激的电子游戏。乘客可以单独玩，也可以彼此较量一番，不过这仅适用于某些航班。此外，飞行图的导航设备与驾驶舱内的相同，任何时候都能准确地显示乘客在空中的位置。

维珍航空机上餐饮

　　世上真有免费午餐，维珍航空在所有航班上均为乘客提供免费餐饮。维珍航空的机上食物美味可口，可以满足乘客在饮食方面的不同要求。不论乘客飞往何处，维珍航空都根据乘客的生物钟提供定制服务。

　　在维珍航空商务舱内，乘客登机后，空乘为其奉上的起飞前兰颂黑牌香槟或巴克菲士香槟鸡尾酒，酒杯用的是在好莱坞黄金年代名声大噪的高贵宽口香槟杯。餐前小酌一杯后，接下来是全新餐饮服务，体现众多新特色，包括现代的餐桌布置、新陶瓷杯盘和全新格丽斯 (Graze) 菜单。

维珍航空机场候机室

　　机场贵宾候机厅提供一般休息厅应有尽有的服务，例如全套商务设施及时尚酒吧等，您还会发现一些意料之外的服务，如高尔夫设施、Wurlitzer 自动点唱机、滑雪机以及藏书数千册的图书馆。

　　在维珍航空尚未建设贵宾候机厅的地方，乘客可享用其它机场贵宾候机厅。这些共享贵宾候机厅为机场或其它航空公司所有，供维珍航空的豪华商务舱旅客享用，例如搭乘维珍航班到芝加哥的豪华商务舱旅客将被邀请到位于5号航站楼的全日空商务舱贵宾候机厅休息。

维珍航空评价

维珍航空怎么样？维珍航空服务好吗？维珍航空安全性怎么样？以下是由民航资讯网为您提供的网友对维珍航空服务评价。

网友 @明沙 评论：很出名的英航公司，飞机挺大，也挺稳。最开心的是有电影看，时间相对就过了比较快一点。但是学生票的行李限制太小了，才23KG，箱子自重就很重哎。。而且服务态度也就这样，没觉得有什么特别的

网友 @凉生 评论：希斯罗机场对公务舱乘客有快速入境服务，但是海关查得很严，我们前面的中国人居然被领小黑屋。但很棒的是希思罗机场的维珍休息室很大，有正餐餐桌可以坐下来点菜，三文鱼和汉堡的味道非常好！

网友 @mtstn 评论：去英国的时候乘的就是维珍航空，不用转机，感觉不错~~飞机很大，来回的乘客不是很多，大概占了飞机的三分之二左右，在长途的飞行中，还可以换个舒服的位置~~飞机餐，去的时候比回来的好，还有冰激凌可以吃~~

网友 @平恬子 评论：国庆去英国旅游选择的是维珍航空。10月12号从英国伦敦飞回上海～吃的好多呀最喜欢那个小饼干洋葱味的好好次！还有布丁的味道也不错主食一般般吧英式早餐很对我胃口。下次出去旅游应该还会选维珍航空公司吧！空姐很漂亮空少也很帅哦！

网友 @远语 评论：维珍航空的飞机十分赞，性价比高！座椅宽敞，有很多的腿部伸展空间，消除乘坐长途航班时腿部的疲劳感。另外，飞机上还人性化地提供免费的旅行用具包，里面应有尽有，有明信片、遮光眼罩、耳塞和袜子，连润唇膏都贴心地放进去。（干燥的天气，太需要了！）

网友 @thisgrape 评论：从往返上海伦敦的机型来说，维珍是空客340-600，英航是波音777。340-600机型2-4-2的座位分布更宽敞和舒适。波音777的3-3-3分布，座位明显就要窄一些，如果再碰到个大块头的老外，而你又很不幸的被挤在中间，那就有苦自知了。

网友 @萌小 评论：我坐过几次维珍，服务还可以，餐饮什么的也不错。尤其里程累计服务很到位，有几次住宾馆和乘坐其它航空后补积里程都没有任何问题，反应很快，态度也好。鼓励一下

网友 @溪之谷 评论：鱼骨形排列看上去更宽敞，而且没有跨区的困扰；一路睡过去睡回来，非常有必要。餐食的架势摆很足，实际上味道真的一般。反正吃的不重要，睡得舒服才重要。机上娱乐的屏幕有雪花，老得不能再老的晶体管屏……反正睡得舒服就行了。

网友 @山海 评论：这次去伦敦旅游，坐的是维珍航空的飞机，真的是一次不错的飞行体验啊！空姐们态度亲切有礼，空中服务做得赞！在飞机上的娱乐设备也挺完善的，每个豪华舱位都有10.4英寸电视，提供大量影片、电视节目，老少咸宜！除外，还配有电子游戏主机，提供多达35个免费游戏，超爽！

网友 @流云无拘 评论：维珍航空有区别待遇啊，我原本爱丁堡小红线（经济舱）想联运行李到上海，柜台不让，结果发现后面伦敦-上海是公务舱后，立刻就肯了，还附加爱丁堡快速通道和休息室service……让我无比郁闷！

网友 @川川 评论：飞机蛮好的哦，空姐很漂亮，空少也老帅滴，服务又好，总是微笑着，一点也不做作。飞机上滴娱乐活动社么滴也很OK，一点也不会觉得无聊~~机票就其他航空公司而言~~还算满便宜滴~~总之稀饭稀饭~~~~

网友 @南方雨沫 评论：英国第二大远程国际航空公司，是非常好的航空公司，坐他的飞机真的是舒服啊。。。有电视看还好躺着，座长途的飞机真的是舒服。服务也还不错的。不过当然这个价格是不便宜的阿。比一般的国内廉价航空要贵一些。

网友 @霆 评论：在澳大利亚往返各个城市的时候经常坐的他家飞机，个头不大，机票很便宜，服务还可以，movie选择多，又有游戏玩，经济舱比别家都好。唯一不好的就是飞机上不提供免费饮料，难怪机票这么便宜。

网友 @eyre 评论：在执飞上海伦敦线三家航空公司（还有英航，东航，这条线我三家公司都坐过）中最好的，不论是服务还是机型，机上娱乐，常旅客积分等等，飞hk-london也很灵的，服务一级棒nice~~空姐和空哥的制服很靓。

网友 @忘颜 评论：维珍航空上海-伦敦公务舱的平躺位子是皮质的，肩部这里很宽，长度也够；提供枕头，褥子，被子；洗漱包里的耳塞太硬，牙刷毛也太硬了，别的不错（毡的包很有质感）；夜航的回程提供睡衣。

网友 @艾佛 评论：这次飞英国，坐的是维珍航空的公务舱，平躺位子是皮质的，肩部这里很宽，长度也够，还提供枕头，褥子，被子，不过洗漱包里的耳塞太硬，牙刷毛也太硬了，别的不错（毡的包很有质感），夜航的回程还提供睡衣，是很不错的航空公司。

网友 @古风雅韵 评论：第一次超10小时的长途飞行献给了维珍，旅途一点也不乏味。很喜欢他们的餐饮，饮料；正餐＋饭后甜点＋饭后红茶；冷饮；小点心；早餐＋餐后饮料，反正感觉飞行途中空乘一直在发吃的东西。

网友 @海山 评论：去英国如果坐维珍航空的话，我宁愿多花三千元坐它们的超级经济舱了，因为他们家的超经差不多就是商务舱了，可是价格确实商务舱的一半还不到，而且座位之间的间距非常宽敞，比某些航空公司的商务舱还要宽一点，而且享受的服务也和商务舱差不多。

网友 @九州寒 评论：这次选择维珍从上海直飞伦敦，是我坐过几次飞海外的航空公司里飞得最稳的一家！时不时发点小吃，冰淇淋，汉堡，肉派之类的，餐食也可以，尤其饭后甜点里的苹果酥还有巧克力布丁很好吃。

网友 @割美 评论：维珍航空一直都是我心中第一啊，各种服务好吃的好

网友 @罗兰 评论：机上的外籍服务员服务很好很细心，很亲切。而且现在维珍的中国空乘以上海人居多，一路上都是上海话，听着蛮亲切的。但不好的是服务电话超级难打，不过接进去后服务周到耐心感觉是香港客服，订机票小朋友的称谓比较麻烦，注意咨询。

网友 @lxfrank 评论：我和同事一起去出差，他很幸运升舱了，那结果我们就分开坐了，我在经济舱。后来我去头等舱去找我同事，结果被中国空姐很凶的请我离开，我只是不知道经济舱不可以到头等舱，态度也太差了吧，实在不敢恭维。

网友 @glasslip 评论：维珍可以直航往返伦敦和上海，很方便。但奇怪的是，维珍居然没有开伦敦和北京的直航，只能转机。我预订过维珍的机票，超级便宜，而且没把我的座位安排在厕所边上，不错哦～而且外籍空姐的服务也不错。

网友 @ziye 评论：去英国如果坐维珍航空的话，我宁愿多花三千元坐它们的超级经济舱了，因为他们家的超级经济舱差不多就是商务舱了，可是价格确实商务舱的一半还不到，而且座位之间的间距非常宽敞，比某些航空公司的商务舱还要宽一点。

网友 @yaoli 评论：那个时候是第一次坐开伦敦的航线。结果俄罗斯不给过境，从早上等到下午，航班取消了。转到香港飞。本来12个小时就可以到了，结果折腾了24小时。累了半死。下了飞机，领了行李发现箱子已经坏了，索赔未果，说因为没有买行李保险所以不管。

网友 @劲棒斗士 评论：维珍的超级经济舱享受的服务也和商务舱差不多，特别是十几小时的长途飞行，只要比一般经济舱多花三千元，个人认为很值得的，毕竟人要舒服很多，如果一定要省钱坐经济舱的话，那么我就选择英航了。

网友 @刹娜峰华 评论：从英国回来的时候是直飞上海。结果遇到一位空姐，不但态度很傲慢，还很不专业，比我们都怕死。中间遇到气流，飞机抖得很厉害。她居然一下子就倒在我们旁边然后嚷嚷说：吓死我了，我要吐了。我当时那叫一个囧。

网友 @卷西风 评论：我始终是维珍的忠实客户，外籍空姐的服务还是比较好的~不像一些中国空姐那样态度傲慢、势利。还有就是我很喜欢以前飞机上的美容按摩服务，后来因为要节省资源调整后就取消了。真可惜再也享受不到了。

网友 @斯独雄心 评论：去英国大部分都是坐维珍,不敢做英航,因为他们好像挺经常罢工的，要是遇上就麻烦了。我觉得维珍的机票还是挺合算,而且越早买越合算,但是有条件限制,只要确定了日期不变,提前买划得来。

网友 @breath 评论：第一次去London就是坐Virgin，自后凡是从英国回来还是再回英国，都全部选择Virgin。他们家选择的空客360是目前世界上机体最长的飞机，空间比较舒服，但是最好选择坐窗口2遍的位置，中间的4个位子虽然不是很挤，但是会比较热。

网友 @霜苹 评论：去的时候我们坐的经济舱是第一排，还满舒服的，空间满大的。空姐有中国mm也有英国mm，结果在收东西的时候，一个中国空姐把我的水杯碰翻了，结果空姐一句话也没说，继续做她的事，然后是我问她餐巾纸的。整个过程没有和我说一句对不起。

网友 @南离 评论：回来的时候，我们俩本来都是经济舱，结果由于我同事的东西带得太多，在机场被工作人员要求要么付费要么扔掉东西，费用太高，结果只好扔东西。这一扔就耽误了满多的时间，结果么想到因祸得福了，他由于时间紧，就给升舱了，升到头等舱了，好幸运哦。

网友 @风铃絮语 评论：其实它本身的服务是不错的，惨就惨在公布在官网上的服务电话永远打不通！后来发现53536400其实并非唯一的办公电话，如果没记错的话，你可以试试53536405之类的......

网友 @海山 评论：维珍航空的服务餐不错，机上的娱乐系统时常都有最新的电影，因为我喜欢喝酒，所以经常多问他们要啤酒喝，乘务员也很客气，只要你不喝醉了，记得有一次一共喝了4罐喜力。飞机飞行的非常平稳，慢慢睡一觉，就到目的地了。

网友 @however 评论：去英国的时候乘的就是维珍航空，不用转机，感觉不错~~飞机很大，来回的乘客不是很多，大概占了飞机的三分之二左右，在长途的飞行中，还可以换个舒服的位置~~飞机餐，去的时候比回来的好，还有冰激凌可以吃~~

网友 @龙四 评论：维珍航空饭后甜点提供“Gu"牌巧克力布丁，是全英国顶尖甜品品牌，平均二秒钟就会被消灭掉一个。经济舱也有迎宾鸡尾酒，另外空姐托着复古背式点心盘，来回分发雪糕，夜间的航班还能喝到热腾腾的朱古力。