中国东方航空简介

中文名称：中国东方航空

英文名称：CHINA EASTERN AIRLINES

航空代码：MU

官方网站：

客服电话：

所在地区：上海(中国)

机队情况：227+67架

平均机龄：7.1年

主要基地： 上海 上海浦东国际机场(PVG)，上海 上海虹桥机场(SHA)，昆明 昆明长水国际机场(KMG)，西安 西安咸阳机场(XIY)

航空标志：

中国东方航空概述

中国东方航空集团公司是一家总部设在上海的中国第二大国有航空企业，代码为MU，简称「东航」。是以原先之中国东方航空公司为基础，联合中国西北航空公司和云南航空公司所组成的新集团，与中国国际航空公司和中国南方航空公司合称中国三大航空集团。设有飞行常客计划东航万里行。

东航主要的机型包括了A300、A320、A340、波音737和MD-82、MD-90等。航线除了包括国内航线外，也经营从上海等地至国际各大城市的国际航线。

2006年3月14日中国东方航空股份有限公司成为2010年上海世博会首家合作伙伴（航空客运）。东航选用空中客车A340-600型客机（注册号B-6055）推出彩绘涂装世博号飞机。

中国东方航空集团公司于2002年10月11日在北京人民大会堂宣告成立。中国东方航空集团公司（以下简称东航集团）是以原东方航空集团公司为主体，兼并原中国西北航空公司、联合原云南航空公司组建而成，是国务院国资委监管的中央企业，我国大三骨干航空运输集团之一。

东航集团总部设在上海，英文全称：China Eastern Air Holding Company，英文缩写：CEAH.。注册资本25.58441亿元人民币，截止2007年底，东航集团总资产为733亿元人民币，从业人员超过5万人，拥有运输飞机221架，经营国内外客货航线共467条，通航亚、欧、美、非、五大洲53个国际著名城市。

东航集团经营业务包括：公共航空运输、通用航空业务及与航空运输相关产品的生产和销售（含免税品）、航空器材及设备的维修、航空客货及地面代理、飞机租赁、航空培训与咨询等业务以及国家经营的其他业务。

作为东航集团核心主业的中国东方航空股份有限公司是中国民航业内第一家上市公司，于1997年分别在纽约、香港和上海的证券交易所挂牌上市，为建立现代企业制度，实施大集团、大公司战略打下了重要基础。

东航集团旗下共有17家投资公司。经过几年来的调整优化和资源整合，基本形成以航空食品、进出口、金融期货、传媒广告、旅游票务、酒店集团、机场投资等业务为辅助的航空运输服务体系。

“十一五”期间，东航集团主要目标是：实施以枢纽战略为核心的发展规划，建设以上海为轴心的中枢网络运营模式，积极构建航班波，完善航线网络结构。形成上海为客运、货运枢纽，昆明、西安、武汉为区域枢纽，立足国内、辐射国际的航线网络布局，覆盖北美、南美、欧洲、中亚、南亚、东南亚、北非、南非及澳洲等地区。除核心主业外，相关产业配套合理，积极培育新的利润增长点，确保国有资产保值增值。

历史

东方航空公司成立于1988年6月25日。1997年，东航接手亏损的中国通用航空和同时也成为第一家股票在国外上市的中国航空公司。在1998年创立一家合资企业中国货运航空。2001年3月，它完成了收购长城航空公司，同年中国云南航空公司和西北航空公司并入中国东方航空公司。

中国东方航空公司的股份持有比例为中国政府（61.64 ％），上市的H股（32.19 ％），并公开举行了A股（6.17 ％），拥有29746名员工（截至2007年3月）。2006年，东方航空计划可能出售多达20 ％的股权给外国投资者，包括新加坡航空公司，阿联酋航空公司和日本航空公司。

2007年9月2日，新加坡航空公司和新加坡淡马锡控股（控股公司，该公司拥有55 ％的新加坡航空公司）计划联合购买东方航空的股份。 2007年底，投资者签署了一项协议计划收购收购东方航空24 ％的股份，新加坡航空公司将拥有15.73 ％和淡马锡控股-8.27 ％。

但是东方航空内部分歧和国泰航空的干预，新加坡航空购买东航股份的协议未能通过东航和民航局的认可，然而在2007年9月24日国泰航空公司宣布，它已放弃了这样的计划。

2008年1月国航宣布，国航也在计划收购东方航空，意在与新加坡航空争夺东航，然而随着3月份东方航空的发生连窜的信誉危机（东航集体返航事件），东航的股价大跌，加上油价急升导致经营成本上升，以及2008年全球经济危机，新加坡航空公司决定停止收购计划。而中国民航局为挽救经营不善的东航，正考虑其它重组的方案。

机队

目前总数为183架。

以空客机队为主力,包括10架空客340，12架空客300-600R,3架空客310，63架空客320，11架空客319,4架空客321；5架空客330；

此外还有52架波音737系列（其中31架为新一代波音737），3架波音767,MD90型9架，CRJ200型5架、ERJ145型4架等。

中国东方航空服务项目

中国东方航空商务舱

　　为您提供别具特色的舒适享受。商务舱的座椅,可为您的工作、放松和睡眠提供更多自由空间。不论您是平躺还是侧卧，都能够睡个安稳觉，让您的双臂、肩膀和腿部有充足的空间。

　　平躺式座椅可以随意摆动，内置按摩功能，您可以进行调节直到您感觉到舒适。同时为您提供舒适的被子、枕头、拖鞋等配套设施，提供最佳的睡眠环境，让您拥有充足的睡眠。

中国东方航空经济舱

　　特别设计的座椅, 为您带来舒适享受，享受更大的私人空间。宽敞的座椅间距可以让您的腿自由舒展，可调节的头枕让您在夜间飞行时得以放松休息，睡一个好觉。

　　为所有乘客提供了笔记本电脑的电源点，您可以尽情放松自己。坐在座位上您可以垫上具有完全可调的头枕，同时把您的脚放在个人脚踏板上，整个人会更加的放松。

中国东方航空机上娱乐

　　从当前热播的影视大片到受到广泛赞誉的艺术影片，从喜剧影片到经典影片，各种电影任您选择。娱乐系统中有很多音乐，您可以在各种类型的音乐中放松自己，让音乐伴您入眠。

　　影片记录了多达8种语言，电视节目和来自全球各地17种语言的音乐视频选择广泛。电台节目配备了多个国际频道，还有动作游戏、棋盘游戏等等。这些都让您在飞行中尽享欢乐。

中国东方航空机上餐饮

　　专业全面的厨师队伍，能够根据您的需求，制作专门的日本餐、穆斯林餐、正宗的西餐、印度餐、粤餐和新加坡餐食，同时可以制作出诸如低脂肪餐、素餐、儿童餐等数十种特别餐。

　　蜚声国内外的知名厨师，为您倾力奉献高端、尊贵的机上美食，包括餐前小食、冷盘、中西式热食等，总有一样能满足您，希望能超越您的期待，给您带来难忘的体验。

中国东方航空机场候机室

　　以优雅宁静为主格调，追求尊贵、高雅。贵宾室设施有：非托运行李寄存柜、擦鞋机、热食台、自助餐台、影视设备、无线网络、阅读区、按摩椅（部分贵宾室内提供）、淋浴设施。您可享受到优质的服务。

　　贵宾厅内的商务中心随时准备提供服务，同时贵宾厅预备的中外名酒、饮料（新鲜果汁）、水果、点心、休闲食品等将供您免费享用，航班登机时温馨的提醒和指引将使您倍感方便与尊崇。

中国东方航空评价

中国东方航空怎么样？中国东方航空服务好吗？中国东方航空安全性怎么样？以下是由民航资讯网为您提供的网友对中国东方航空服务评价。

网友 @芳草 评论：昆明飞马累搭了东航的航班，晚点2个多小时，说是天气原因，等我们登机后发现几个斯里兰卡的领导被轿车直接送到飞机旁，原来是有外国领导要登机。最后我们的行李还被滞留机场，第二天才到。

网友 @ffiuy 评论：东方航空空姐是漂亮的，服务态度不算太好，然后就是位置之间的空间超级拮据。从上海飞悉尼，墨尔本回上海，都是十个钟头以上，空间一小就感觉吃不消了，如果手头宽裕，还是搭更好的舱位较好。

网友 @枫静 评论：从塞班岛回来的时候搭了东方航空，感觉还可以吧，有飞机餐，不过飞机餐的味道很一般，纯属随便吃吃的。飞的过程中，空姐会过来倒茶水饮料，也可以让她拿一条毯子给盖着，但轮到我的时候已经发完了，所以需要的话要早点向空服拿。

网友 @树民 评论：搭东方航空国际航班，大约3小时前就可以换登机牌了。经济舱空间还是一样的小啊，坐久了都是泪。飞机餐晚上海鲜面就是几颗虾仁，没味道，加了萝卜干和泡菜后才有些许味道。早餐炒面一点都不好吃，我对面接受程度算高了，还是不喜欢飞机餐。

网友 @十方黑狱 评论：坐东方航空的飞机去纽约，他家的飞机比其他公司都要便宜，折扣力度比较大，不过服务就一般般，这么便宜的机票也不能强求吧。不过令人惊喜的是飞机上的小吃都是浙江、福建一带产的，特别是那个小鱼干，很好吃。

网友 @北极蝴 评论：去广州的飞机选择了东方航空，上午出发，飞机有提供午餐，比较简单，至于好吃就不要奢望了，可以填饱肚子，有饭后水果橙子两片，饮料就是橙汁之类的，这次的机票不算太贵，所以也不能要求太多了。

网友 @暴风飞叶 评论：东航的准点率挺高的，没有晚点。机型方面，算是比较新吧，坐着感觉很舒服。飞机起飞前，自动打开座位上的显示屏播放飞机上的注意事项，很人性化。飞机餐还可以吧，饮料方面软饮料居多。总体说来还不错的，性价比很高！

网友 @临渊老汉 评论：东航的机票，虽然已经提前了一个月订票，可是也没有便宜特别多。坐的是上午的航班，飞机机舱的过道有点窄，出入很麻烦，有提供早餐，白粥，真的是白粥，没肉没味道，小菜就是榨菜，鸡蛋之类的，真够清淡的~

网友 @敌敌媚 评论：中国东方航空的服务还是可以的。需要咨询时能及时找得到工作人员，遇到问题也总有解决办法。相对来说，他们的专业素质还不错，很会为旅客着想。另外安全系数也挺高的，忘记密码、改动信息都要发邮件添加复印件附件等。棒棒哒！