大韩航空简介

中文名称：大韩航空

英文名称：KOREAN AIRLINES

航空代码：KE

官方网站：

客服电话：

所在地区：首尔(韩国)

机队情况：182架

平均机龄：8.8年

主要基地： 首尔 首尔仁川国际机场(ICN)，首尔 首尔金浦国际机场(GMP)

航空标志：

大韩航空概述

大韩航空株式会社（대한항공 주식회사，Korean Air）(KSE：003490)是大韩民国最大的航空公司。同时也是亚洲最大规模的航空公司之一。天合联盟的成员之一。仁川国际机场为大韩航空的国际枢纽港，经营欧洲、非洲、亚洲、澳大利亚、北美及南美洲航线；金浦机场（前身为金浦国际机场）为国内枢纽港。

大韩航空的优质机舱服务，已得到若干调查统计的肯定。在2000年，大韩航空的经济舱服务以及飞行里数奖励计划，已连续第二年被“商务旅行者亚洲太平洋”公司(简称BTAP)评选为世界第一。除了荣获这两项殊荣之外，大韩航空还在提供最佳头等舱和商务舱服务，座位舒适度，机舱服务，机舱食品，以及向顾客提供全方位服务方面，持续地被列入世界前十名以内。

大韩航空的优质机舱服务归功于全体机舱服务员的优良质素，其热情款待及专业服务均受到世界的认可。为了提高机舱服务，大韩航空投入了资金，改善Premium Class的条件。目前Premium Class的座椅可以完全放平为180度，长83英寸，宽20英寸。每个座位均有私人间隔，电子调节头/L/脚的位置，并提供带有耳机的互动式个人视像系统。这是通过改善硬件设施，提供完美优质服务的又一例证。大韩航空在2000年12月亦已经将“个人消闲系统”及“带有耳机的视像系统”扩展到经济舱。在波音公司和空中客车公司发布的2006年全球统计调查中，大韩航空创下了运航期世界最低航班延误率(0.15)的记录，该记录受到世界各大飞机制造商的认同。

大韩航空的货运业务，从1997年起，每年均被“国际航空运输协会(IATA)”评为世界第二大商业航空货运企业。大韩航空(KAL)是世界上最大的越洋货物运载企业，于全球的客运航空公司中，拥有最庞大的货运机队，并在全球八大机场中拥有货运站。在2000年10月，大韩航空又于纽约的约翰.肯尼迪机场开设货运站。2004年起，根据国际航空运输协会的国际载货量统计数据，大韩航空的国际载货量位居第一。2007年大韩航空与中国中外运空运发展股份有限公司合作成立银河国际货运航空有限公司。大韩航空承诺，通过不断改进服务程式和雇员的培训，外部的专业鉴定及合作，采用最新技术，将继续提供最优质的服务。大韩航空对其管理结构，服务程式及人员资格培训多方面已经作出锐意的革新，从而把航空安全放在最优先的位置 。

历史

大韩航空(Korean Air)成立于1962年，原名韩国航空公社(Korean Air Lines)，它取代了原先的韩国国家航空，成为韩国政府所拥有的国营航空公司。1969年，韩国航空被韩进运输集团(Hanjin Transport Group)收购，成为一家私营航空公司。在私有化之前，韩国航空是规模较小的地区性航空公司，长期受到财政赤字的困扰，其国际航线主要包括香港、台湾、美国西雅图等城市，主要机型为波音707。1973年，韩国航空首度以波音707飞行至欧洲巴黎航线，并引进波音747客机飞行跨太平洋航线。

1984年，韩国航空公社正式更名为“大韩航空株式会社”，其飞机涂装成天蓝色。1986年，大韩航空成为首家引进麦道MD-11宽体客机的航空公司。1988年成为第24届汉城奥运会的官方承运人。　　

2000年6月22日由法国航空公司、达美航空公司(Delta Air Lines)、墨西哥国际航空公司(Aero Mexico)和大韩航空公司联合成立"天合联盟"(SkyTeam Alliance)。2002年大韩航空成为2002足球世界杯官方客运合作航空公司。2008年大韩航空建立的独立经营的名为“AirKorea” 的低成本航空公司投入运营。

　大韩航空业务类型涉及乘客、货物航空运输、维护服务、餐饮、酒店等。大韩航空以仁川国际机场为国际枢纽港，而金浦机场则为国内枢纽港。航线延伸至欧洲、非洲、亚洲、大洋洲、北美洲及南美洲。1994年，大韩航空开通汉城至中国沈阳航线。大韩航空与中国南方航空公司和中国东方航空公司展开航班代码共享合作。

备受争议的安全记录

90年代以来，大韩航空的飞行安全事件倍受权威部门注视。伦敦斯坦斯泰德机场(Stansted Airport)严重坠机事件发生后，大韩航空被指责为“航空界安全记录最差的航空公司之一”。在强大的批评压力之下，大韩航空的创始人之一赵亮镐(Cho Yangho)也只得忍气吞声，承担责任。

频繁的飞行安全事件，导致90年代末期加拿大航空公司(Air Canada)、法国航空公司(Air France)、达美航空公司(Delta Airlines)中止与大韩航空实行“代码共享计划”。美国国防部(US Department of Defense)也多次将大韩航空公司列入黑名单，并力劝部门工作人员尽可能避免乘坐大韩航空的班机。舆论批评的矛头多指向大韩航空高层管理人员的非专业化，人事提拔多靠人际关系而非严格的考核制度。

导致大韩航空飞行安全问题的另一个因素是有着韩国文化特色的驾驶舱等级制度。由于飞行员大多是由退役空军飞行员来担当，因此，军队内等级分明的制度也被带到了航空公司内部。年轻的飞行员不允许对资深的飞行员的决定提出任何异议。1991年6月13日的机腹迫降事件便是由这一制度所导致。事后调查显示，副机长曾经拒绝切断机舱内的警报器，然而机长却强制他执行了这一操作。澳大利亚民用航空调查委员会主席米克托勒把这种等级制度描绘成“具有亚洲特色的权威等级”，在飞机上，机长永远是上帝，没有任何人敢和他进行辩论。

随着进入二十一世纪，大韩航空的飞行安全问题开始了稳步的改善，大韩航空的名字也渐渐开始被从不光彩的名册上抹去。

• IATA编号：KE
• ICAO编号：KAL
• 呼号：Korean Air

机队

大韩航空机队编组如下(2005年3月统计)

       ·空中客车A300-600R 
       ·空中客车A300-600RF 
       ·空中客车A330-300
       ·空中客车A330-200 
       ·空中客车A380-800
       ·波音737-700
       ·波音737-800 
       ·波音737-900
       ·波音737-900ER 
       ·波音747-400 
       ·波音747-400 Combi 
       ·波音747-400F
       ·波音747-400ERF
       ·波音747-400BCF
       ·波音747-8F
       ·波音777-200ER
       ·波音777-Freighter
       ·波音777-300
       ·波音777-300ER
       ·波音787-8

截至2008年大韩航空机队拥有空中客车A300-600R/-600F10架(2架-600F)、空中客车A330-200 3架、空中客车A330-300 16架、波音737-800 16架、波音737-900 16架、波音747-400 21架、波音747-400F 23架、波音777-200 18架、波音777-300 4架

大韩航空已订购5架空中客车A380和10架波音787

大韩航空服务项目

大韩航空商务舱

　　大韩航空商务舱内已经实现了只有头等舱才具备的180度完全平展座位，您将在更加宽敞的空间、全景图般展开的Prestige Plus Seat内享受舒适愉快的旅行。

　　大韩航空商务舱还保障每一位旅客拥有最大的个人空间，您在空中亦可体验办公室般的便利环境。此外，完善的个人娱乐系统也将带给您无限的乐趣。

大韩航空经济舱

　　大韩航空经济舱引进了滑动式座位靠垫等符合人体工学设计的超薄座位，确保更加宽敞的空间，具有不同于一般经济舱的感觉，令乘客的旅行更加舒适。

　　　　每个座位均安装有各种便利设施。VOD遥控器安装于正面，使用起来十分方便。每个座位均安装有充电用USB接口，可以为照相机、PDA等旅行用电子产品充电。前座设有衣挂，用于挂放夹克等衣物。

大韩航空机上娱乐

　　大韩航空为乘客精心准备各种机舱内娱乐节目，乘客可尽享愉悦旅行。在飞行途中，乘客可以了解所乘航班的飞行过程，或通过机上的外部摄相机鸟瞰壮丽景观。

　　乘客可以通过独立PTV观看最新影片、记录片、体育节目、连续剧、纪录片以及收听世界音乐、流行歌曲，也可玩游戏等，各种选择供您尽情娱乐，放松自己。

大韩航空机上餐饮

　　大韩精心曾先后两次荣获机内配餐的最高荣誉——水银奖。挑选出最高级的餐食材料，经过一流厨师精心烹制，烹饪出一系列健康美味的菜肴，强调保留食物的原汁原味和必需维生素，给乘客不一样的味蕾体验。

　　大韩航空根据目的地国家的特点精心准备了西餐、中餐、日餐等套餐菜单、正宗韩餐定食菜单以及获得Cellars in the Sky认证的最佳葡萄酒、拥有全球最高水平的瓷器公司所生产的高级餐具。

大韩航空机场候机室

　　大韩航空和SkyTeam候机室为乘客营造安静舒适的环境，并提供全世界最佳的服务。乘客可在大韩航空休息室里尽情放松休息，室内座位舒适，餐食美味，办公便利，带给您极佳的享受。

　　满足以下条件的乘客可使用大韩航空候机室：1.头等舱和商务舱乘客；2.SKYPASS Million Mile 和Morning Calm Premium 会员及当日与其同行并搭乘KE的乘客一人；3.SkyTeam Elite Plus 会员及当日与其同行并搭乘KE的乘客一人；4.SKYPASS Morning Calm会员。

大韩航空评价

大韩航空怎么样？大韩航空服务好吗？大韩航空安全性怎么样？以下是由民航资讯网为您提供的网友对大韩航空服务评价。

网友 @花非花 评论：从la到首尔上海，大韩还是很好的，相比国内的的公司，首先飞机不错，很新，电视没有什么损坏的，还可以usb充电，空乘很好看，衣服是淡蓝色的，有点绿，很淡雅，满飞机的韩国人，不怎么说话，很安静。

网友 @夏天的冰 评论：空姐制服很漂亮，比韩亚的好看多了，韩亚是灰灰的西装，像朝鲜人的感觉，大韩的是天蓝色的，像蓝天一样，空姐还有发髻，脖子上的丝巾也很美，不知道是整的还是天然美反正看着赏心悦目就可以啦！

网友 @rine 评论：大韩航空是我现在最中意的航空。服务非常的细致，入微到让人感动。尤其是首尔飞夏威夷这段。位子很大很舒服，因为坐在安全出口的地方，脚可以伸的很直，方便跑厕所！就算是长途飞行也不会做的很辛苦。

网友 @tszmyh 评论：去首尔来回坐的都是大韩航空，空姐真的都好美啊，服务也很棒，很有礼貌，经常九十度弯腰行礼。接近饭点也提供了飞机餐，味道中上，不过有哈美国特色菜式，到时可以尝试一下。总的来说还是不错的。

网友 @静安 评论：大韩的飞机餐若是不习惯，最好还是不要吃了。而且不是很久的飞行时间，我那次就吃一块可怜巴巴的菠萝吧，喝杯水，刷个牙1小时35分钟的飞行距离，睡个觉就可以到家啦~其实大韩的服务还是很不错的

网友 @逐梦 评论：我对大韩的飞机餐不敢恭维，人家的前菜好歹放点色拉神马的吧，大韩直接端上来的是豆腐白豆腐+酱油包啊。可能这是韩国银饰习惯啊，但是亲们这个我们是吞不下去把。主食里面是蒜泥，已经吃了4天充满蒜味、洋葱味、京葱味、各种重口味刺激食物。

网友 @落英鱼 评论：这次去济州岛旅行，往返都是搭大韩航空，飞机很准时也没有延误，回来的时候还比预计还早了40分钟，至于机餐，我只能说餐具非常好，是电视里韩国人爱用的陶瓷碗，可是饭菜真的太难吃了！

网友 @蝶飞九天 评论：远远就认出了它家的飞机，机身颜色是很漂亮的蓝色和绿色，非常靓丽。机舱内的空姐都是韩国妹妹，甜美温柔。简单的一两个汉字还是可以交流的，比如可乐，橙汁，毛毯。至于机餐，只能说期待值不高。

网友 @仲珊雨亭 评论：机组人员服务态度很好，一直笑眯眯的，很亲切。机上的餐食个人感觉不错，吃了一次早餐和晚餐，晚餐还有烤肉。飞机上有那种牙膏状的辣椒酱很好吃，拌饭吃特别好，可以问空姐要。每个座位前还有屏幕，可以听歌，看电影什么的，总之很满意这次的飞行。

网友 @四象 评论：很舒服很享受的一段航程，我是从上海到首尔跟团旅行的。座位背后有液晶电视供选择观看，很人性化。提供的飞机餐也好吃，都是我喜欢的，当然最重要的的大韩的空姐真心赞，漂亮又有气质，和国内的还是有些区别的。

网友 @Kamy 评论：大韩航空的服务超级好~很是细致入微~空姐很漂亮~说话也温温柔柔的~飞机位置也很舒服~客舱非常安静，整个航班没有听到一个旅客大声说话。重点是他们飞机餐也不错~运气好的话还有冰激凌哦！

网友 @夕木 评论：从拉斯维加斯到首尔。13个半小时的飞行时间。地勤，空乘都很亲切。餐食我选了牛肉土豆。早餐是海苔粥。两顿餐食都很不错。还有大韩的机上免税品做得是很好的。商品非常多，尤其是化妆品非常便宜。航班也准点。座位的间距很宽。

网友 @夏日烈焰 评论：大韩的空姐都蛮漂亮的，态度也很情切。虽然多数时候，她们说的英语都不怎么让人听的懂，但看着就是舒服呀。飞上海段的航班上，有中方空姐。后来知道看她们胸前标记，挂哪国旗就是会那国语言啦。

网友 @凡尘哥 评论：因为时间飞的长，感觉在飞机上吃了好几餐，期间会上点心啊，饮料啊，服务都很到位。石锅拌饭里面那个酱记忆深刻，一管牙膏一样的挤出来，辣辣的有点点甜，很喜欢。除了长时间的飞行让人不适，总体感觉对他们是很不错的哇。

网友 @十方黑狱 评论：好像大韩飞长线的都是大飞机，设备也相对好点。大韩的位子距离明显宽松很多，坐起来要舒服许多。位子前的小液晶面板，能看电影也可以玩游戏。长距离的飞行，很能打发时间。一来一回，把电影都看了遍。。。

网友 @木木 评论：我最近挺常飞首尔，之后又有首尔飞马代都是坐的他家的飞机，首尔飞马代需要9个小时多。总的来说，他家的空姐给我印象还是很不错的，比国内航空的空姐态度好太多了，而且长的都很漂亮噢。

网友 @黑金 评论：韩国去首选，误点少，飞得慢稳。而且大韩航空的空姐都很美，笑容感觉很真诚，一句句的问候让人听了很舒服。飞机餐也算比较好吃的水平了，还可以问空姐要辣椒酱，最意外的是有送耳机。

网友 @铭揪 评论：HKG的KoreanairlinesLounge是business和first合用的，很小，也没啥亮点。喝了个咖啡，写了几封邮件就登机了。

网友 @明阳 评论：去济州岛渡假时坐过。等checkin的时候先让孩子们上，秩序井井有条。飞机是三排位子两个走廊的那种，比较大型的客机。空姐空少俊男美女啊！因为飞行时间短，只有饮料和点心吃。特别一提是，飞行的很稳，起降都非常的稳。

网友 @白云 评论：喜欢这个camera视角，可以看到整个飞机的状态

网友 @冷面蚕 评论：大韩航空不愧是国家公司啊，口碑好，体验赞！客舱里的设施和国内其它航空差不多，每个人的椅背后面有电视，可以选择的节目很多。除了有新闻，电影等，最贴心的有航线地图，可以看到目前飞机离目的地还有多远，很直观方便。电影也有中文版的，而且有几部是今年新上映的。

网友 @人可畏 评论：去韩国旅游时乘坐的就是大韩航空。客舱里的设施和国内其它航空差不多、每个人的椅背后面有电视，可以选择的节目很多。有新闻，电影等，最贴心的有航线地图，可以看到目前飞机离目的地还有多远，很直观方便。电影也有中文版的，而且有几部是今年的上映的。飞机的餐点比国内很多航空公司好太多。品种多品质好。有图有真相，水果相当新鲜。

网友 @黑金 评论：大韩航空的飞机餐，样子看起来不咋的，可是吃起来还不错，可是对于我这个追求食物卖相的女子来说，真的有点接受不了咯。不过冲着这食物的味道，也就算了吧~除了食物卖相以外，其他都不错的，空姐服务很好，赞赞！

网友 @忘颜 评论：说实话我很喜欢大韩~~~记得有一次从上海到斐济是在韩国转机的，遇到一个中国空姐，还帮我们泡泡面，还是空姐提供给我们的辛拉面呢，填表格，下飞机的时候，还多给我们两瓶水，让我们路上可以喝，真的太体贴了~~~

网友 @溪之谷 评论：飞机餐的话，如果是长程线，都是可以选的，有两种味道都不错，而且经济舱有韩国的拌酱，。如果是短航线的话，就只有一种了没得选择，味道和其他一般的差不多，不过也肯定会比廉价航空和东航好吃。

网友 @闲堂乐圃 评论：坐上大韩的飞机，我本来是对它的机餐带有期待的，结果~~~虽然看起来是挺好看，搭配很漂亮，颜色很丰富，不过吃起来就不是很合我的口味了，味道太重了，很浓的蒜头味，不过它的拌饭是挺正宗的。

网友 @远语 评论：到韩国首尔去旅游，来回坐的都是大韩航空，机舱感觉跟国内的航空公司差不大，可是空姐们很漂亮呀，化妆化得很精致，服务态度也很好。大韩飞机上的免税商品也很不错哦，特别是化妆品很便宜，比在国内的专柜买便宜了很多。

网友 @幽蓝梦天 评论：这个价得到这样的服务，我觉得真的挺不错。太平洋航段两餐，韩国拌饭比韩亚的好吃。设备也挺好的，位子前方的小液晶面板，真得是很好，长途飞行很能打发时间，即可以打游戏也可以看电影。而且电影都比较新。

网友 @木易史 评论：这次回上海买了大韩的票，在首尔转机。虽然比美国航空贵了那么一点点，但是确实是值得的。韩国航空公司的服务态度很好，空姐都很年轻。再来飞机上吃的也不错，除了正餐之外，不时的会送一些小点心和饮料。

网友 @华尔兹 评论：客舱里的设施和国内其它航空差不多、每个人的椅背后面有电视，可以选择的节目很多。有新闻，电影等，最贴心的有航线地图，可以看到目前飞机离目的地还有多远，很直观方便。电影也有中文版的，而且有几部是今年的上映的。

网友 @江恨水浅 评论：大韩航空是湖蓝色的机身颜色，空姐的服装是由韩国著名设计师设计，空姐很漂亮，看上去就是一种享受，餐食不错，在仁川机场望去，蓝蓝的颜色很不错，机型也很不错，大飞机居多，第一次到韩国是晚上，看见机翼上的LOGO联想到了百事可乐，呵呵。

网友 @巴山雨 评论：第一次坐大韩航空，选择它是因为转机时间点ok，layoverok，还有LV在首尔机场的旗舰店！转机两个小时逛的很开心，店家一排一排的。吃的东西还ok，还有冰淇淋哦。小电视也很不错。还不错的选择

网友 @残阳 评论：大韩航空空姐也都不错，有朝鲜族的，亲切，还有会说中文的。空姐们都很勤快，一直很客气送吃送喝，而且一直面带笑容。比国内航空公司的晚娘脸好不知道多少倍了。很满意的航空公司，而且不贵。向大家推荐。

网友 @柳岸 评论：大韩的服务真的很好，我是上海-首尔，首尔-悉尼。两段行程空姐们的服务都很好，很奇怪没有看到空少。吃的很好，座位间距也宽，而且座位后面的视频点播系统也是很好的。有很多连续剧、电影、音乐和游戏。整个行程都不无聊。

网友 @安安 评论：过夜包，Davi家的~然后拖鞋，旁边的韩国大叔直接就让空姐跪在地上帮他换拖鞋了。惊到我了的说。。。

网友 @暴风飞叶 评论：飞机的餐点比国内很多航空公司好太多。品种多品质好。有图有真相，水果相当新鲜。空姐不错哦，不会中文，会用英文和韩文进行服务，耐心细致，感觉很亲切温柔的样子。第一次乘坐大韩航空马上就有了好印象，期待下次再次乘坐